为深入开展好青年文明号创建活动，进一步提升计量服务水平和讲解能力，11月10日，广西计量院举办服务沟通与讲解技巧培训班，青年文明号集体共50人参加培训。    

培训现场

　　此次培训特别邀请了国家高级礼仪培训师、礼宾师梁娟老师担任主讲人。课程结合服务窗口和日常工作的实际需求，以增强沟通意识、掌握沟通技巧和提升讲解能力为目标，采用理论讲解、互动问答、案例分析和实地演示等方式，深入浅出地教学了服务用语规范与禁忌、有效倾听技巧、正确姿态表现和沟通表达艺术等。

老师进行肢体语言现场指导

　　培训中，学员们积极参与课堂讨论和实操练习，掌握了实用的礼仪知识，学会了如何运用恰当的语言和肢体动作与服务对象高效沟通。现场气氛活跃，反响热烈。

　　下一步，广西计量院将继续致力于提高服务的“软实力”，推动服务沟通标准化、规范化和精细化，促进计量服务质量和效率持续提升。

通讯员/周秋荣　校对/李英　图片/田博　排版/田博

一审/ 田博　二审/邱思宁　三审/郭众奇