“送检车辆刚到业务大厅门口,引导员就将推车送到身边,带着我们顺利办理委托手续,节省了很多时间……贵院的技术和服务让我们感到很满意。”富川县电能计量检测中心给我院的回访短信中这样说到。
我院业务部作为单位“排头兵”,各岗位上的工作人员多为青年,而共青团员占青年职工半数之多。自2013年10月实施“4S”(舒心、顺心、快捷、满意)服务工作方案以来,业务部的干部职工,尤其是团员青年,充分发挥模范带头作用,团结一心,努力提升服务水平和质量。日常工作中,一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一句好话送行,让客户高兴而来,满意而归;面对下班后客户大批量送检的情况,更是不计得失,主动牺牲自己的下班时间,加班加点为客户提供最优质的服务。大家以一种心系岗位、服务大局的敬业精神,扎实工作,为全院各项工作的有序开展贡献出一份力量。
在团员青年和全体业务部工作人员的共同努力下,我院从业务办理流程、服务设施、接待环境到人员业务素养和业务技能,得到了不断的改善和提高,全面提升了检测、服务工作质量和及时率,真正的实现了为客户提供舒心、顺心、快捷、满意的服务,为打造广西计量品牌注入了更多的正能量。
(通讯员/许峒娜 编辑/张乐亭 审核/李淑斌)