为提升我院青年文明号窗口的业务水平和服务质量，进一步优化营商环境，推动“不忘初心、牢记使命”主题活动深入开展，10月12日，我院青年文明号集体开展了一次职业技能大比拼。广西计量院副院长郭众奇到场指导。本次大比拼还邀请了相关专业所负责人担任裁判，确保比赛公平公正、严肃认真。

收样、核对、录入、流转、打证、发样、答疑……这些程序都是大厅工作人员的常规操作。看似简单的工作，却体现着我院的窗口形象和服务水平，一个环节的差错，就会导致服务质量的下降。比拼台上，新老员工同台竞技，分组PK，在速度与准确率的比拼中各施所长，拼尽全力，时刻考验着场上选手的熟练程度和细节把控。最终，经过理论知识和岗位实操等环节的角逐，评出了优秀员工。

自开展“不忘初心、牢记使命”主题活动以来，我院业务部始终把提升队伍素质和服务质量作为工作的重中之重，组织青年文明号号手重新学习院《质量手册》、《程序文件》、《工作规范》，制定了《业务大厅工作人员三应手册》《检测业务不及时率考核》《业务大厅员工手机使用工作规范》《业务部工作组工作内容及要求》等工作规范和指导文件，提高职工执行纪律和工作规范的自觉性。增强青年文明号集体优化营商环境意识，实行每日讲评制度，由组长对上一日工作情况进行讲评、分析，部门相关负责人将上一日工作中的特殊情况应对措施进行细致讲解，提高工作的针对性。职业技能大比拼的成功举办，是我院青年文明号集体的检阅场，更是服务质量的展示台。通过比拼，进一步锻炼了队伍，找出了不足，促进了整改，为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题活动，优化营商环境构建亲民、惠企、高效的服务体系。

（通讯员/马泽文 张明华   编辑/黄蜜   审核/郭众奇）